Terms of Service

서비스 이용약관

시행일 2026.09.06

본 약관은 호산나투어(이하 '회사')가 제공하는 여행 서비스 및 웹사이트 이용에 관한 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
01

총칙

본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트를 통해 제공되는 여행 상담, 맞춤 일정 기획, 예약 접수 등의 서비스에 적용됩니다.

이용자는 본 약관에 동의함으로써 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다.

02

회원가입 및 탈퇴

이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원가입을 신청할 수 있으며, 회사의 승인으로 회원으로 등록됩니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 즉시 서비스 이용이 제한됩니다.

03

서비스의 제공

회사는 여행 상담, 맞춤 일정 기획, 예약 접수 및 여행 자료 제공 등의 서비스를 제공합니다.

서비스의 구체적 내용과 요금은 개별 여행 계약에 따라 별도 안내합니다.

04

여행계약의 성립

여행계약은 이용자의 신청과 회사의 승낙으로 성립하며, 계약금 납부 시 확정됩니다.

회사는 여행자의 요청에 따라 맞춤 일정과 견적을 제공합니다.

05

여행요금 및 결제

여행요금은 상담을 통해 산정된 맞춤 견적에 따르며, 계약금 및 잔금 납부 기한은 계약 시 안내합니다.

입금 계좌: 하나은행 768-910003-88304 (예금주 (주)호산나투어)

06

취소 및 환불 규정

여행자의 사정에 의한 취소는 「국내여행 표준약관」에 따른 취소료가 부과됩니다.

출발일 기준 취소료율은 다음과 같으며, 일정 및 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

  • ·출발 30일 전까지: 취소료 없음
  • ·출발 20일 전까지: 여행요금의 10%
  • ·출발 10일 전까지: 여행요금의 15%
  • ·출발 8일 전까지: 여행요금의 20%
  • ·출발 3일 전까지: 여행요금의 50%
  • ·출발 당일: 여행요금의 70%
07

여행자의 의무

여행자는 여행 목적지의 법령과 관습을 준수하고, 안전 수칙을 따르며 회사의 안내에 협조해야 합니다.

여행자의 고의 또는 중과실로 회사에 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상해야 합니다.

08

회사의 의무

회사는 여행 계약의 내용대로 서비스를 제공하며, 여행자의 안전과 권익 보호를 위해 최선을 다합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

09

면책사항

천재지변, 전쟁, 정부의 조치, 항공사·현지 여행사의 사정 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

여행자의 고의 또는 중과실로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

10

분쟁 해결

여행 중 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 합의되지 않을 경우 한국여행업협회 중재위원회 또는 관할 법원에 따릅니다.

문의: 02.3401.7091-3 / hosannatour@naver.com